일본직구샵

＞ FAQ

FAQ
고객님들께서 자주 하시는 질문과 답변입니다.

[환불/취소] 주문을 잘못 했습니다. 주문취소 또는 환불 절차는 어떻게 되나요?
작성일: 2016-06-02조회수: 336
79-shop 구매 진행은 다음과 같습니다. [결제대기] → [결제완료] → [주문완료] → [배송준비] → [수취확인] → [배송완료] ● 주문취소(단순) [결제대기] 즉, 결제를 하지 않은 상태에서는 주문취소 버튼을 누르면 주문내역이 삭제가 됩니다. ● 주문취소(환불) [결제완료]후 일본현지 발주가 시작되면 진행상태는 [주문완료]로 바뀝니다. 진행상태가 [주문완료]로 되기전에는 주문번호를 클릭하여 해당 주문건에 대한 취소(환불)요청을 할 수 있습니다. 진행상태가 [주문완료]로 바뀐후에는 발주가 시작된 단계이므로 취소가 불가합니다.

[환불/취소] 주문을 잘못 했습니다. 주문취소 또는 환불 절차는 어떻게 되나요?

작성일: 2016-06-02조회수: 336

79-shop 구매 진행은 다음과 같습니다.

[결제대기] → [결제완료] → [주문완료] → [배송준비] → [수취확인] → [배송완료]

● 주문취소(단순)

[결제대기] 즉, 결제를 하지 않은 상태에서는 주문취소 버튼을 누르면 주문내역이 삭제가 됩니다.

● 주문취소(환불)

[결제완료]후 일본현지 발주가 시작되면 진행상태는 [주문완료]로 바뀝니다.

진행상태가 [주문완료]로 되기전에는 주문번호를 클릭하여 해당 주문건에 대한 취소(환불)요청을 할 수 있습니다.

진행상태가 [주문완료]로 바뀐후에는 발주가 시작된 단계이므로 취소가 불가합니다.

301 0299 7963 81

070-7542-6858

일본 오사카2024-11-28 PM 11:35

会社概要 (회사소개) 利用規約 (이용약관) 1:1문의게시판 プライバシーポリシー (개인정보처리방침) 特定商取引法に基づく表記 이용안내

COMPANY : HEYCO CUSTOMER SERVICE : 070-7542-6858 CERTIFICATE NO : 0500-03-002999
ADDRESS : NANKOKITA 2-1-10 ATC ITM 12F D-2, OSAKA SUMINOE-KU, OSAKA, JAPAN
大板市住之江区南港北 2-1-10 ATC ITM陳 12階 D-2
E-MAIL : HELP@100NSHOP.COM